Über Miles
- Die Firmengeschichte von Miles
- Flexibel fahren und clever sparen mit dem Online-Angebot von Miles
- So könnt ihr euren Miles Gutschein einlösen
- Bis zu 15 Prozent Miles Rabatt mit dem Miles Pass ergattern
- Weitere Spartipps für eure Fahrt mit Miles Mobility
- Gibt es einen Miles Promo Code für Neukunden oder Bestandskunden?
- Wie kann ich mir exklusive Miles Gutscheine im Newsletter sichern?
- Gelten die Miles Gutscheincodes auch für den Sale?
- Gibt es einen Miles Studentenrabatt?
- Den Miles Gutschein einlösen funktioniert nicht – was ist der Fehler?
- Kann ich einen Miles Gutschein kaufen?
- Was ist der beliebteste Miles Rabatt?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Miles Mobility an?
- Informationen über die Buchungsbestätigung bei Miles
- Wie verlaufen Stornierungen bei Miles?
- Wie kann ich den Kundendienst von Miles erreichen?
Die Firmengeschichte von Miles
Miles Mobility ist ein deutscher Carsharing-Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Das Unternehmen wurde im Jahr 2016 von Alexander Eitner und Florian Haus gegründet. Nachdem ihr Miles Fahrzeuge und Miet-Flotten zunächst nur in Berlin mieten konntet, expandierte die Firma nach schnellem Erfolg bereits nach Düsseldorf, München, Köln und Hamburg. Noch im Jahr 2022 übernahm Miles Mobility das Carsharing Angebot von Volkswagen, WeShare, und integrierte es in sein Unternehmen. Im Jahr 2025 zählt Miles zu den führenden Carsharing-Anbietern in ganz Deutschland und hat eine beeindruckende Fahrzeugflotte mit über 21.000 verschiedenen Fahrzeugen, die ihr gegen eine Mietgebühr oder im Rahmen eines Abonnements mieten könnt. Der Schlüssel für das Carsharing bei Miles Mobility ist die mobile App: Mit ihr könnt ihr verfügbare Autos finden, diese reservieren, öffnen, anschließend wieder verschließen und abgeben. Die Anmeldung ist sehr einfach, ihr könnt sie in nur vier Schritten durchführen.
Flexibel fahren und clever sparen mit dem Online-Angebot von Miles
Mit Miles könnt ihr bequem und zuverlässig Autos und Transporter über die Miles App mieten. Wenn ihr eure Fahrt abgeschlossen habt, könnt ihr das Auto ganz einfach innerhalb des Geschäftsgebietes von Miles Mobility abstellen. Die Zahlung erfolgt in der Regel nach gefahrenen Kilometern, doch es besteht auch die Möglichkeit, im Rahmen eines Miles Mobility Abos zu sparen, wenn ihr Miles häufiger nutzen möchtet. Das Angebot im Online-Shop von Miles im Browser ist recht übersichtlich gestaltet, da der komplette Anmeldeprozess und Mietvorgang ausschließlich über die App funktioniert. Es wird in folgende Kategorien unterteilt:
- Mieten: Carsharing, Autovermietung, App, Preise und Städte
- Abonnieren: Auto Abo, Erklärtext zum Buchen („So funktioniert’s“) und FAQ-Center
- Flotte: Übersicht über Fahrzeuge, Carsharing und Auto Abo
- Für Unternehmen: Spezielle Angebote und Deals für Geschäftskunden
So könnt ihr euren Miles Gutschein einlösen

Wenn ihr euch einen kostenlosen Miles Rabattcode auf unserem Portal gesucht habt, könnt ihr nur in der App den Miles Gutschein einlösen. Ein Einlösen von Miles Promo Codes im Browser ist nicht möglich. Für die Anwendung eines Gutscheincodes von Miles geht ihr in der App wie folgt vor:
- Sucht euch bei uns einen aktuellen und kostenlosen Miles Mobility Gutschein aus und kopiert den Code auf eurem Smartphone in den Zwischenspeicher oder schickt ihn euch nach dem Kopieren selbst per WhatsApp.
- Wechselt nun zur Miles Webseite und ladet euch über den dortigen Link die App herunter, wie im Bild oben aufgezeigt. Alternativ könnt ihr die App über euer Smartphone kostenlos im Google Play Store (Android) oder im App Store (iOS) downloaden.
- Registriert euch in vier einfachen Schritten bei Miles Mobility, bevor ihr den Miles Carsharing Gutschein einlöst. Dabei ist es notwendig, persönliche Daten anzugeben, den Führerschein zu fotografieren und ein Selfie zu machen, um eure Identität zu bestätigen.
- Geht jetzt im Hauptmenü in die Rubrik „Wallet“. Dort findet ihr einen blauen Link mit dem Text „+ Promo Code hinzufügen“. Klickt ihn an und es öffnet sich ein neues Feld, wo ihr Miles Gutscheincodes einlösen könnt.
- Kopiert nun den Miles Mobility Gutschein aus dem Zwischenspeicher oder aus eurem WhatsApp-Chatverlauf und fügt ihn im Rabattfeld ein.
- Bestätigt den Code und der Miles Rabatt wird euch automatisch als Fahrtguthaben und/oder Startguthaben angerechnet.
Bis zu 15 Prozent Miles Rabatt mit dem Miles Pass ergattern
Der Miles Pass bietet euch neben unseren Miles Rabattcodes eine zusätzliche Möglichkeit, Rabatte bei Miles zu ergattern:
- Miles Pass Silber: Ideal für Gelegenheitsnutzer. Für 9,99 Euro im Monat bekommt ihr 10 Prozent Rabatt auf den Standard-Kilometertarif und 5 Prozent auf Stunden- und Tagestarife. Außerdem gibt es 10€ monatliches Guthaben für Fahrten.
- Miles Pass Gold: Ihr profitiert von 15 Prozent Rabatt auf Kilometerpreise und 10 Prozent Rabatt auf Stunden- und Tagestarife. Zudem gibt es 50 Euro monatliches Miles Guthaben und den „Protection Plus“-Schutz, der eure Selbstbeteiligung reduziert.
- Miles Pass Platin: Bietet ähnliche Vorteile wie Gold, aber ohne Unlock Fee.
- Miles Pass Black: 15 Prozent Rabatt auf alle Fahrten, keine Unlock Gebühr und 250 Euro Guthaben pro Monat machen diese Option zur besten für Vielnutzer.
Weitere Spartipps für eure Fahrt mit Miles Mobility
Sichert euch neben einem gratis Gutscheincode für Miles aus unserem Portal auch die folgenden Angebote, Deals und Produkte bei Miles Mobility:
- Schnappt ihr euch den Miles Pass zum Jahrespreis, sichert ihr euch einen Miles Coupon über 25 Prozent. Damit zahlt ihr 149 Euro statt 180 Euro im Jahr.
- Mit dem MILEShello5-tarif könnt ihr euch kostenlos anmelden und erhaltet einen Miles Anmeldung Gutschein über 5 Euro.
- Sichert euch mit den Gutscheincodes MILES50 und MILES100 einen Miles Rabatt zwischen 5 und 15 Euro.
- Verdient euch bei Miles Geld fürs Freunde werben: Ihr findet in der Miles App einen Code, den ihr an eure Freunde senden könnt. Deine Freunde bekommen ein Miles Guthaben über 10 Euro, den sie für ihre erste Fahrt anwenden können. Und ihr erhaltet für die Weiterempfehlung ebenfalls 10 Euro, sobald ein Freund die erste Fahrt abgeschlossen hat.
- Spart bei Aktionen wie dem Miles Black Friday. Ihr erfahrt von aktuellen Rabattaktionen über den Miles Newsletter.
Gibt es einen Miles Promo Code für Neukunden oder Bestandskunden?
Bei den meisten Aktionen und Deals auf unserem Portal und bei Miles handelt es sich um einen Miles Neukunden Gutschein. Um einen Miles Gutschein als Neukunde zu ergattern, reicht es meistens aus, einfach in unsere Liste an Rabattcodes zu sehen und euch ein aktuelles Angebot auszusuchen. Dort gibt es von Zeit zu Zeit auch einen Miles Gutschein für Bestandskunden oder einen Miles Promo Code für Bestandskunden.
Wie kann ich mir exklusive Miles Gutscheine im Newsletter sichern?
Durch das Abonnieren des Newsletters holt ihr euch exklusive Angebote wie einen Miles Anmeldung Gutschein direkt in euren Posteingang. Aber denkt daran: Diese Promo Codes für Miles gelten nur für den eigenen Account und können nicht weitergegeben werden.
Gelten die Miles Gutscheincodes auch für den Sale?
Fahrzeuge oder Miet-Flotten sind bei Miles Mobility nur selten Bestandteil einer Sale Aktion. Daher werdet ihr nicht oft Miles Rabattcodes für einen Extra-Rabatt auf bereits reduzierte Produkte ergattern. Schaut lieber nach Alternativen, die häufiger vorkommen, beispielsweise nach einem Miles Abo Rabatt.
Gibt es einen Miles Studentenrabatt?
Nein, einen speziellen Studentenrabatt bietet Miles derzeit leider nicht an. Doch natürlich könnt ihr als Studenten einfach von unseren kostenlosen Miles Carsharing Gutscheine profitieren, die wir auf unserem Portal stets aktuell halten.
Den Miles Gutschein einlösen funktioniert nicht – was ist der Fehler?
Häufig erscheint beim Einlösen eines Miles Gutscheincodes eine Fehlermeldung, weil ihr euch bei der manuellen Eingabe vertippt habt. Wir empfehlen daher immer, den Promo Code bei Miles zu kopieren und anschließend einzufügen, um Zahlendreher zu vermeiden. Weitere häufige Fehlerquellen sind:
- Der Miles Rabattcode ist nur für Neukunden gültig, nicht für Bestandskunden.
- Für Miles Gutscheincodes gilt häufig ein Mindestbestellwert, den ihr erreichen müsst.
- Miles Promo Codes gelten oft nur für bestimmte Mietwagen, nicht aber für die gesamte Fahrzeugflotte.
Kann ich einen Miles Gutschein kaufen?
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, einen Miles Gutschein zu verschenken oder einen Geschenkgutschein zu erwerben. Alle Miles Promo Codes sind auf den Nutzer der App personalisiert und können nur von ihm eingelöst werden.
Was ist der beliebteste Miles Rabatt?
Zu den beliebtesten Miles Rabatten bei unseren Kunden zählen:
- Miles 20 Euro Gutschein für die Neuanmeldung
- Miles 7 Euro Rabatt auf die erste Fahrzeugmiete
- Miles Bonus Ride Rabatt für Vielnutzer
- Miles Neukunden Code bei der Installation der App
- Miles Rabatt zum Tanken des Mietautos
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Miles Mobility an?
Eure Buchungen und/oder Abos könnt ihr bei Miles wahlweise mit Kreditkarte, als Sofortüberweisung via Klarna, mit Apple Pay, mit Google Pay, mit PayPal oder via Stripe Link bezahlen. Beachtet dabei, dass für das Bezahlen mit einer Kreditkarte das 3D-Secure-Verfahren aktiviert sein muss. Die App von Miles Mobility akzeptiert gängige Kreditkarten der Anbieter Visa, Mastercard und American Express (Amex).
Zahlung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Sofortüberweisung mit Klarna
- Stripe Link
Informationen über die Buchungsbestätigung bei Miles
Da Miles Mobility eine Dienstleistung anbietet und kein Produkt oder kein Angebot physisch versendet, gibt es auch nichts über Versandkosten zu berichten. Stattdessen solltet ihr wissen: Wenn ihr über die App einen Miles Mietwagen gebucht und dabei einen Miles Gutschein eingelöst habt, erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung per Mail. Ihr könnt die genauen Details eurer Buchung oder eures Abos aber auch jederzeit in eurem Konto einsehen.
Versand
- Buchungsbestätigung per E-Mail-Versand
- Aufruf der Buchung oder des Abos nur in App möglich
Wie verlaufen Stornierungen bei Miles?
Ihr habt für 14 Tage nach der Buchung eurer Car-Flotte oder eures Mietwagens die Möglichkeit, den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von gründen zu widerrufen, solange ihr den Wagen noch nicht erhalten und gefahren habt. Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr euch mittels einer eindeutigen Erklärung an den Kundenservice von Miles Mobility wenden. Anschließend wird Miles alle Zahlungen inklusive möglicher Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen an euch zurückzahlen. Ein Muster-Formular zum Erstellen einer eindeutigen Erklärung findet ihr im AGB-Bereich von Miles, unter diesem Link (Punkt 9).
Stornierung
- 14-tägiges Widerrufsrecht für alle Buchungen, Artikel und Produkte
- Voraussetzung: Absenden einer eindeutigen Erklärung an den Miles Kundenservice
- Rückerstattung aller Kosten inklusive Lieferkosten innerhalb von maximal 14 Tagen
- Muster-Formular für Widerrufserklärung im AGB-Bereich von Miles Mobility
Wie kann ich den Kundendienst von Miles erreichen?
Bei Fragen aller Art könnt ihr euch 24/7 an den Online Chat-Bot von Miles Mobility wenden. Es handelt sich dabei um eine KI (künstliche Intelligenz), die euch bei eurem Mietproblem weiterhilft. Alternativ könnt ihr euch telefonisch an die Rufnummer +49 30 83 799 699 wenden – anders als beim Chat-Bot gibt es hier aber keine Garantie, dass die Hotline rund um die Uhr besetzt oder kostenlos erreichbar ist. Wer lieber schriftlich in Kontakt treten will, schreibt eine E-Mail mit seinem Betreff an impressum@miles-mobility.com oder an abo@miles-mobility.com. Zuletzt gibt es auch noch ein FAQ-Center auf der Webseite, das bei den am häufigsten gestellten Fragen aller Kunden schnelle Hilfe verspricht.
Kontakt
- impressum@miles-mobility.com oder abo@miles-mobility.com
- Chat-Bot auf der Webseite (künstliche Intelligent, 24/7 erreichbar)
- +49 30 83 799 699
- FAQ-Center
Tipp für einen Deal: Verwandelt mit Payback eure Miles Kilometer in bares Geld! Pro 2 Euro Fahrtkosten könnt ihr bei Miles einen Payback-Punkt sammeln und Miles Rabatt auf die nächste Miete einstreichen. Kombinieren könnt ihr eure Payback-Punkte mit einem speziellen Miles Payback Gutschein, der eure Punkte verzehnfacht oder euch 300 neue Punkte auf die erste Fahrt einbringt. Viel Spaß!